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Que no te cuenten cuentos

La guía de la charla para personas mayores. Con letra grande, frases cortas y lo justo para no caer. Si quieres la letra aún más grande, pulsa A++ arriba.

Unos 50 minutos · de 10 a 15 participantes · con proyector · sin conocimientos previos y sin usar el móvil

Cómo es la charla

Así empieza la charla: una voz que parece la de un hijo. La ha hecho un ordenador.
  1. La llamada de Antonio. Empieza con un audio: una voz pide dinero con prisa. Luego se descubre que la ha hecho un ordenador.
  2. El juego de las cartulinas. Seis mensajes calcados de los reales. Verde si es de verdad, roja si es timo. Casi todos fallan, a propósito.
  3. La receta. Entre todos se descubre lo que tienen en común: prisa, secreto y dinero.
  4. Los timos de siempre. Cada timo nuevo junto a su abuelo: el telegrama, la estampita, el falso inspector.
  5. La palabra clave y la tarjeta. Cada uno se lleva una palabra para su familia y una tarjeta de bolsillo.

La receta de todos los timos

Mirando un mensaje no se puede saber si es de verdad: el nombre, el número y hasta la voz se pueden falsificar. Se sabe por lo que te piden.

Banco Almerense
SMS · hoy

Hemos BLOQUEADO un pago de 489,90 €. No comparta este aviso. Verifique su tarjeta aquí: bancoalmerense-seguridad.com

o pasa el ratón por encima
Prisa
«Es urgente», «hoy», «en 30 minutos».
Secreto
«No se lo digas a nadie», «no cuelgue».
Dinero o claves
Una transferencia, un Bizum, tu tarjeta o el código del SMS.

Para. Cuelga. Llama tú.

«Llama tú» quiere decir: al número que ya tenías. El de tu hijo en tu agenda. El de tu banco, detrás de la tarjeta.

Son los timos de siempre, con disfraz nuevo

Si conoces el tocomocho o la estampita, ya sabes mucho. Cambia el disfraz, pero el truco es el mismo.

  • AntesEl telegrama del accidente

    AhoraEl hijo con un número nuevo y la voz clonada

  • AntesEl falso inspector en la puerta

    AhoraEl SMS y la llamada del falso banco

  • AntesLa estampita

    AhoraLa inversión del famoso

  • AntesLa carta del premio

    AhoraEl paquete retenido por 1,99 €

Los 8 timos que más circulan en 2026

Pasa el ratón por cada mensaje, o pulsa «Destapar la trampa», para ver dónde está el engaño.

WhatsApp

El hijo con un número nuevo

Un número que no tienes guardado, a veces con la foto de tu hijo o tu nieto sacada de sus redes. Dice que se le ha roto el móvil y que necesita que le pagues algo urgente.

La señal: Un familiar que estrena número y, en el mismo mensaje, te pide dinero.

Su abuelo: El telegrama de «tu hijo ha tenido un accidente, manda dinero».

+34 612 48 90 37
WhatsApp

Hola mamá 😊 se me ha caído el móvil al agua, este es mi número nuevo. ¿Me haces un favor urgente? Tengo que pagar una factura hoy y no puedo desde aquí. No le digas nada a papá que se preocupa

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Qué hacer

  • No contestes a ese número.
  • Llama a tu hijo al número de siempre.
  • Si no lo coge, pregúntale la palabra clave de la familia.

SMS

El SMS del banco

Un SMS con el nombre de tu banco, que aparece en la misma conversación que los mensajes de verdad. Avisa de un cargo o un bloqueo y te da un enlace para «verificar».

La señal: Un enlace para «arreglar» algo de tu cuenta. El remitente se puede falsificar.

Su abuelo: El falso inspector que llamaba a la puerta con una carpeta.

Banco Almerense
SMS

Hemos BLOQUEADO un pago de 489,90 €. Si no lo reconoce, verifique su tarjeta aquí: bancoalmerense-seguridad.com

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Qué hacer

  • No pulses el enlace.
  • Abre la app de tu banco o llama al teléfono de tu tarjeta.
  • Si ya metiste tus datos, llama al banco ahora y cambia la clave.

Llamada

La llamada del falso empleado del banco

Te llama «el departamento de seguridad». En la pantalla puede salir el número real del banco. Están «parando un fraude» y necesitan el código que te va a llegar, o que muevas tu dinero a una «cuenta segura».

La señal: Nadie del banco te pide nunca un código ni que muevas tu dinero.

Su abuelo: El falso inspector: alguien con autoridad que te mete prisa.

Banco Almerense
Llamada · 950 12 34 56

Le llamo de seguridad. Le están vaciando la cuenta ahora mismo. No cuelgue y dígame el código que le acaba de llegar para cancelar la operación.

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Qué hacer

  • Cuelga.
  • Llama tú al número que viene detrás de tu tarjeta.
  • Si diste el código, llama al banco al momento y denúncialo.

Llamada o audio

La voz clonada

Oyes la voz de tu nieto o de tu hija pidiendo ayuda. Hoy un programa puede imitar una voz con unos segundos de audio sacados de un vídeo.

La señal: La voz suena bien, pero la historia lleva prisa, secreto y dinero.

Su abuelo: El telegrama del accidente, ahora con voz.

Número oculto
Llamada

Abuela, soy yo. He tenido un problema con el coche. Necesito dinero hoy. No se lo digas a mamá. Te paso un número de cuenta.

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Qué hacer

  • Pregunta la palabra clave de la familia.
  • Cuelga y llama al número de siempre.
  • Pactad la palabra clave hoy, antes de que pase.

SMS o email

El paquete retenido

Un aviso de que un paquete está retenido y que pagues poco dinero de «gastos». Llega justo cuando muchos estamos esperando algo.

La señal: Poco dinero para que no lo pienses. Lo que quieren es tu tarjeta.

Su abuelo: La carta del premio: «pague los gastos de envío».

PaqExpress
SMS

Su paquete está retenido en aduanas. Abone 1,99 € de gastos antes de 24 horas o será devuelto: paqexpress-entregas.info

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Qué hacer

  • No pagues desde un enlace.
  • Mira el seguimiento en la web o la app de la tienda donde compraste.
  • Si pusiste la tarjeta, llama al banco para bloquearla.

Anuncio en redes

La inversión del famoso

Un anuncio con la cara de un presentador o un deportista famoso que cuenta cómo gana dinero desde casa. El vídeo está hecho con IA. Luego te llama un «asesor» muy amable.

La señal: Mucho dinero, fácil y rápido. Al principio te dejan ganar para que metas más.

Su abuelo: La estampita: te enseñan el fajo para que les des lo tuyo.

Noticias Hoy
Publicidad

El presentador confiesa cómo gana 2.000 € al mes desde casa. Plazas limitadas: empieza hoy con 250 €.

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Qué hacer

  • Nadie regala rentabilidad.
  • Antes de invertir, busca la empresa en la lista de advertencias de la CNMV.
  • Pregunta en tu banco, en persona.

En la puerta

El falso revisor

Llaman a la puerta para una «revisión obligatoria» del gas o de la luz. Si no les dejas pasar o no pagas en el acto, te cortan el suministro.

La señal: Nadie te puede obligar a pagar en mano en la puerta.

Su abuelo: Este no ha cambiado nada en cincuenta años.

Revisión del gas
En la puerta

Revisión obligatoria hoy. Si no, le cortamos el suministro. Son 90 € en efectivo.

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Qué hacer

  • No abras: habla por la mirilla o el telefonillo.
  • Llama tú a tu compañía al número de la factura.
  • Avisa a tus vecinos.

Compraventa

El Bizum al revés

Vendes algo por internet y el «comprador» te manda una solicitud de Bizum. Si la aceptas sin leer, el dinero sale de tu cuenta en vez de entrar.

La señal: «Solicitar» quiere decir que pagas tú.

Su abuelo: El cambiazo: te dan el cambio mal y con prisa.

Bizum
Solicitud de dinero

Pedro M. te solicita 45,00 €. Concepto: zapatillas. Acepta para completar la venta.

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Qué hacer

  • Lee siempre si te envían o te solicitan.
  • Para cobrar no hay que aceptar nada.
  • Si te lían, cancela la venta y bloquea al comprador.

La palabra clave de familia

Si un ordenador puede imitar la voz de tu hijo, ¿cómo sabes que es él? Con una palabra que solo sepa tu familia.

  1. Pensad juntos una palabra que no esté en vuestras redes: no el nombre del perro ni el pueblo.
  2. Decídsela solo en persona o por teléfono, nunca por escrito.
  3. Si alguien llama con prisa pidiendo dinero, se la preguntas. Si no la sabe, cuelgas y llamas al número de siempre.

Si te ha pasado

No eres tonto. Les pasa a médicos, jueces e informáticos. Lo que importa ahora es actuar rápido.

  1. Llama a tu banco al momento. Al número de tu tarjeta. Pide que bloqueen la tarjeta o la operación.
  2. Cambia la contraseña de lo que hayas dado: el banco, el correo, WhatsApp.
  3. Guarda los mensajes y las llamadas. Haz capturas de pantalla o pide ayuda a alguien para hacerlas.
  4. Denúncialo en la Policía Nacional o la Guardia Civil. Lleva las capturas.
  5. Cuéntaselo a tu familia y, si quieres orientación, llama al 017.

Teléfonos que conviene tener

Para saber más

Para pedir ayuda

Si te ha pasado algo, o crees que te está pasando.

  • Tu Ayuda en Ciberseguridad (017) INCIBE

    Gratis y confidencial, por teléfono, WhatsApp o chat. Las personas mayores tienen atención preferente.

  • Policía Nacional Ministerio del Interior

    Para denunciar un timo. Lleva las capturas.

  • Guardia Civil Ministerio del Interior

    Igual que la Policía, sobre todo en pueblos.

Para aprender más

Guías y avisos de quien sabe de esto, gratis y sin registrarse.

  • Experiencia Sénior INCIBE

    Tutoriales para mayores de 60: primeros pasos, compras por internet, timos y datos personales.

  • Avisos de seguridad INCIBE

    Los timos que circulan esta semana, con capturas reales y qué hacer.

  • INCIBE para la ciudadanía INCIBE

    Guías de contraseñas, móvil, redes sociales y compras seguras.

Para comprobar

Antes de fiarte, mira aquí.

  • CNMV Comisión Nacional del Mercado de Valores

    Su lista de advertencias dice qué «empresas de inversión» no están autorizadas.

  • Portal del Cliente Bancario Banco de España

    Qué hacer si te han sacado dinero y cómo reclamar al banco.

Documentales y series

Para ver cómo trabajan los estafadores y quien los persigue. De pago, en plataformas.

  • La Red (2025) laSexta, en atresplayer

    Seis capítulos con la Unidad de Ciberdelincuencia de la Policía Nacional. Casos reales, uno de ellos contra personas mayores.

Para imprimir

La tarjeta de bolsillo

Diez tarjetas por hoja con la regla, un hueco para tu palabra clave y los teléfonos. Para la cartera o la nevera.

Descargar la tarjeta (PDF)